到2020年，初步建成系统完善的航班正常保障体ptvF，航班正常水平稳步提升h5VG全行业航班正常率达到80%以上，机场始发航班正常率达到85%以上；民航服务主体的服务质量管控能o294和创新能力显著加强；旅iZEW投诉率、行李运输差错率Txpc显下降，旅客满意度明显60VV升；具有系统完善的民航ZJgJ务质量法规标准及监管体ISDw；服务基础设施建设力度ZuAn断加大；全行业服务从业ULkw员服务意识和综合素质显znNH提升Dggq

从1994年全功能接入互联网以来，互联网在中国发展Lgi3呈井喷之势，成为了中国经QTVB创新商业模式、构建新的生errE生活方式的重要引擎6QRW